Datenschutz, Verantwortlichkeit und Geltungsbereich
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden sowie anderer interessierter Personen und halten uns an die geltenden Gesetze zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Gesetze umfassen insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) und das britische Datenschutzgesetz.
Dieser Datenschutzhinweis umfasst:
Folgende Kategorien betroffener Personen sind von diesem Datenschutzhinweis umfasst:
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Datenschutzhinweises ist:
Nick Muezel
Josef-Vogt-Str. 24
76571 Gaggenau
Deutschland
Im Folgenden wird erklärt
Zwecke, zu denen personenbezogene Daten verarbeitet werden: Webseite neuratell.de
Website-Hosting
Unsere Webseite wurde mit dem Online-Dienst „IONOS“ erstellt und wird dort gehostet. IONOS ist ein Produkt des deutschen Unternehmens IONOS SE.
IONOS nutzt Content Delivery Network (CDN) Anbieter wie Fastly, Amazon CloudFront oder Cloudflare, um die Webseiteninhalte schnell und sicher den Webseitenbesuchern auszuliefern.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Rechtsgrundlage
Involvierte Auftragsverarbeiter
Weitere Informationen
Testen des KI-Telefonie-Assistenten
Wir bieten auf unserer Webseite eine Funktion zum Testen eines KI-Telefonie-Assistent an. Nach Angabe notwendiger Daten erhalten Sie einen Anruf von unserem KI-Telefonassistenten. Das Testgespräch wird zu Qualitätsverbesserungen aufgezeichnet. Es kann bei der Nutzung des Services auch zu Datenübertragungen in Drittländern kommen.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Rechtsgrundlage:
Involvierte Auftragsverarbeiter
Weitere Informationen:
Kontaktaufnahme über E-Mail
Wir veröffentlichen auf unserer Webseite eine Kontakt-E-Mail-Adresse, über welche Sie Kontakt mit uns aufnehmen können, um etwa nähere Informationen zu unseren Dienstleistungen zu erhalten oder uns Feedback zu geben.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Rechtsgrundlage:
Weitere Informationen:
Online-Terminvereinbarung
Sie können auf unserer Webseite einen Termin mit uns vereinbaren. Dazu nutzen wir die Dienste von Calendly.com. Durch die Nutzung der Terminvereinbarung-Funktion kann es zu einer Datenübertragung in Drittländer kommen.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Rechtsgrundlage
Involvierte Auftragsverarbeiter
Weitere Informationen
Analyse des Nutzerverhaltens
Wir verwenden Technologien in Form von Code-Snippets, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu analysieren und zu verbessern, und Werbekampagnen zu überwachen, zu optimieren und neue Kunden zu gewinnen. Dabei kann es zur Datenübertragung in Drittländer kommen.
Folgende Technologien sind im Einsatz:
Erhobene und verarbeitete Daten:
Rechtsgrundlage
Involvierte Auftragsverarbeiter
Weitere Informationen
Anzeigen von Dritt-Inhalten über Plug-ins und Widgets für soziale Medien
Wir haben Social-Media-Plug-ins und Widgets in unsere Seite integriert, um Ihnen Inhalte, welche für Sie interessant sein könnten, anzuzeigen, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Werbeanzeigen zu optimieren. Dabei kann es zu einer Datenübertragung in ein Drittland kommen.
Wir verwenden Facebook-Plug-ins auf unserer Webseite. Die Facebook-Plug-ins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plug-in“ gekennzeichnet.
Wir verwenden YouTube Embeds, um ihnen YouTube-Videos direkt auf unserer Webseite anzeigen zu können. Ihr Browser verbindet sich beim Besuch einer Webseite mit eingebettetem Video automatisch mit den Servern von YouTube, einer Tochterfirma von Google. Bei der Verbindung mit den Google Servern können je nach Einstellung verschiedene personenbezogene Daten übertragen werden. Falls Sie bei YouTube zum Zeitpunkt des Webseitenbesuchs angemeldet sind, können auch Daten übertragen werden, welche Sie YouTube bereits direkt zur Verfügung gestellt haben.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Rechtsgrundlage
Involvierte Auftragsverarbeiter
Weitere Informationen
Weitere Informationen
Übermittlung von Daten in die USA und das Data Privacy Framework
Wir weisen darauf hinweisen, dass mit 10. Juli 2023 die EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO einen Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen erlassen hat (Data Privacy Framework). Demzufolge bieten Organisationen bzw. Unternehmen (als Datenimporteure) in den USA, die im Rahmen der Selbstzertifizierung des Data Privacy Frameworks in einer öffentlichen Liste registriert sind, ein angemessenes Schutzniveau für die Datenübermittlung. Dies stellt somit eine gültige Rechtsgrundlage für die Nutzung zertifizierter US-Dienste dar. Für alle in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecke, welche Dienste von US-Anbietern mit angemessenem Schutzniveau nutzen, ist in der Rechtsgrundlage „Data Privacy Framework“ vermerkt. Ob ein Anbieter eines Dienstes zertifiziert ist, können Sie direkt auf der Webseite des Data Privacy Frameworks recherchieren.
Sollte ein Anbieter nicht durch das Data Privacy Framework zertifiziert sein, wird dies im jeweiligen Zweck explizit erwähnt und eine gültige alternative Rechtsgrundlage angeführt.
Standardvertragsklauseln
Um die Datenübertragung in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss zu ermöglichen, hat die EU-Kommission Vertragsmuster (Standardvertragsklauseln) erstellt. Diese Standardvertragsklauseln verpflichten Vertragspartner, ein Datenschutzniveau einzuhalten, welches mit dem in der EU vergleichbar ist. Diese Vertragstexte werden über die Webseite der Europäischen Union zur Verfügung gestellt. Standardvertragsklauseln werden im Englischen als „Standard Contractual Clauses“ bezeichnet und mit „SCC“ abgekürzt.
Cookies und lokale Speicher
Diese Website speichert personenbezogene Daten und Informationen in Cookies, im Session Storage und im Local Storage. Die Verarbeitung erfolgt auf der beim jeweiligen Dienst angegebenen Rechtsgrundlage.
Wie der Webbrowser mit Cookies und lokalen Speichern umgeht, welche Speichervorgänge zugelassen oder abgelehnt werden und für welche Dauer die Datenverarbeitung erfolgt, können Sie in den Einstellungen des Webbrowsers festlegen.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Datenweitergabe
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, oder Sie der Weitergabe eingewilligt haben. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte verkaufen.
Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfängerkategorien weitergegeben werden:
Schutz von personenbezogenen Daten
Wir schützen personenbezogene Daten mittels angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen, welche den derzeit gängigen Industriepraktiken entsprechen. Dies beinhaltet, soweit möglich, insbesondere Pseudonymisierung sowie Verschlüsslung personenbezogener Daten während der Übertragung und der Speicherung.
Nutzung des KI-Telefonassistenten
Im Rahmen der Nutzung unserer Services können Sie mit unserem KI-Telefonassistenten mittels Anrufes an die zur Verfügung gestellten Telefonnummer kommunizieren. Wir bieten diesen Service mithilfe des Dienstes „fonio.ai“ der fonio GmbH aus Österreich an. Der Service wird in Deutschland gehostet, jedoch kann es im Zuge der Nutzung des Services zur Datenübertragung in Drittländer kommen. Über eine Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung mit dem Dienstleister stellen wir sicher, dass eine mögliche Datenübertragung in Drittländer den Vorgaben der DSGVO entspricht.
Erhobene und verarbeitete Daten:
Involvierte Auftragsverarbeiter
Rechtsgrundlage
Weitere Informationen
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Sollten Sie zu einem bestimmten Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie jederzeit diese Einwilligung zurücknehmen (Widerruf). Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt.
Verpflichtende Datenbereitstellung und Folgen der Nichtbereitstellung beim Webseitenbesuch
Die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Besuch unserer Webseite ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist möglich, wenn ein Besuch auf dieser Website unterbleibt. Für gewisse Funktionen auf unserer Webseite hat eine Nichtbereitstellung zur Folge, dass diese Funktionen nicht genutzt werden können.
Betroffenenrechte
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Des Weiteren steht Ihnen das Recht zu, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung
Sollten Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, berichtigen wir diese auf Anfrage.
Recht auf Übertragbarkeit
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung automatisch verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format anzufordern, das an Sie oder eine andere Partei gesendet wird. Dies betrifft nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermittelt haben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, von uns verarbeitete personenbezogene Daten – sofern dies gesetzlich zulässig ist – löschen zu lassen.
Recht auf Widerspruch
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, indem Sie zum Beispiel bestimmte Services nicht nutzen. Sollten Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen, kann dies dazu führen, dass die betroffenen Services nicht genutzt werden können.
Recht auf Beschwerde
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich an uns wenden. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Nähere Informationen zu den Aufsichtsbehörden in der Europäischen Union finden Sie hier.
Alle Rechte können über den am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie genannten Kontakt per Mail wahrgenommen werden.
Änderungen an diesem Datenschutzhinweis
Wir werden diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht.
Datum der Veröffentlichung der aktuellen Version: 05.05.2026
Dieser Datenschutzhinweis wurde durch den Metasoul Datenschutzgenerator erzeugt und bereitgestellt.
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Vimeo. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie müssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Mehr Informationen